Close
(+371) 26 65 99 00

Гарантия

1. На все предлагаемые товары в магазине colibrionline.lv распространяется гарантия производителя. Пожалуйста, сохраняйте гарантийный документ/накладную.

2. Мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны покупкой, поэтому тщательно проверяем качество товара. Нашей целью является предложить покупателю качественный товар.

3. Чтобы избежать недоразумений, просим внимательно ознакомиться с инструкцией по использованию товара.

4. При заказе одежды и обуви просьба использовать таблицу размеров.

5. Ваши претензии о качестве приобретенного товара расмотрятся в соответствии с правилами Кабинета Министров нр.631 "Процедуры для претензий потребителя и отзывы контракт на несоответствие товара или услуги".

6. Возврату не подлежат товары личной гигиены (например, трусики) и товары одноразового пользования (например, подгузники).

7. В течении 14 календарных дней Вы можете обменять товар, не повредив оригинальную упаковку. Если возвращается комплект, то необходимо вернуть все части комплекта, даже, если отдельные части комплекта Вам подходят и Вы хотите их оставить. Будем благодарны Вам, если укажете причину возврата товара. В случае дефекта товара просьба указать вид дефекта. В случае обмена товара клиенту не возвращаются деньги за доставку. В случае использования покупателем права на обмен, покупатель обязан сохранить гарантийный документ/накладную и квитанцию, выданную на почте.

8. В соответствии с правилами Кабинета Министров "О расторжении договора" у покупателя есть право отказа от приобретённого товара - 14 календарных дней. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке. Вы имеете право использовать купленный товар в период действия права на отказ, чтобы убедиться, что он соответствует Вашим потребностям и желаниям. В период действия права на отказ у Вас есть право неиспользовать продукт только для проверки работоспособности товара (в той же мере, как это можно было бы сделать перед покупкой товара в обычном магазине). 

Деньги за возвращённый товар быстрее получите, если в бланке возврата укажете Ваш номер счёта. В обязанности Почты входит выслать Вам приглашение прийти за денежным переводом. Договор о расстоянии распространяется на товар, который был доставлен курьером, либо посредством Почты. Данное правило не распространяется на товар, приобретённый в магазине.

9. Для Вашего удобства мы подготовили указания по уходу за одеждой.